Serviços & Consultoria
Marketing Estratégico
O marketing estratégico é responsável pela determinação do posicionamento estratégico de um negócio, ou seja,
a definição de O QUE fazer (serviços a serem prestados), PARA QUEM fazer (qual o segmento de mercado –
pessoas – a ser atendido) e COMO fazer (uma maneira única e encantadora de prestar estes serviços que diferencia
a organização da concorrência.
Esse posicionamento diferencial competitivo só é possível de ser determinado através de uma análise minuciosa do
ambiente em que a organização atua (identificando ameaças e oportunidades que são fatores necessários para o
êxito do negócio), assim como dos fatores de desempenho da organização em si, identificando suas potencialidades
e fragilidades para enfrentar este cenário.
No Altera utilizamos uma série de pesquisas que possibilitam análises diagnósticas precisas para
a determinação deste posicionamento, sendo as principais:
- Benchmarking – análise da concorrência;
- Pesquisa de Satisfação e Expectativa com clientes, tipo Focus Group – pesquisa qualitativa com os clientes atuais do segmento do negócio;
- Pesquisa de Classificação Econômica (tipo ABEP) – para identificação do potencial econômico do segmento;
- Pesquisa de Clima com colaboradores – entrevista com a equipe técnica (funcionários);
- Análise de SWOT ou PFOA – matriz que confronta o mercado com o negócio a fim de identificarmos pontos de convergência e divergência estratégica e operacional;
- Briefing do negócio e dos empreendedores – questionário que visa reconhecer os anseios, valores e modelos de comportamento dos empreendedores e do estágio atual do negócio;
- Análise mercadológica – levantamento de informações econômicas e sociais sobre a região do negócio.